En proestrategia360.com (en adelante, “la Web”), la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactuás con nosotros a través de la web, correo electrónico, WhatsApp o nuestras campañas publicitarias en redes sociales.
1. Responsable del tratamiento
Dominatumercado.com – Dirigido por Héctor Soriano.
Correo de contacto: hector@proestrategia360.com
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono (incluyendo el proporcionado en WhatsApp).
- Información compartida en correos electrónicos, WhatsApp o formularios de contacto.
- Datos de navegación (cookies, dirección IP, dispositivo, páginas visitadas).
- Información proporcionada en campañas de Facebook Ads o Instagram Ads (ej. formularios de leads).
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se utilizan para:
- Responder consultas por correo electrónico o WhatsApp.
- Gestionar la relación comercial y ofrecer nuestros servicios.
- Enviar información y propuestas comerciales.
- Realizar campañas publicitarias en redes sociales.
- Medir y analizar resultados de nuestras acciones de marketing digital.
- Mejorar la experiencia de usuario en la web.
4. Uso de inteligencia artificial y chatbots
Nuestros sistemas incluyen IA y bots automatizados, que interactúan en tiempo real con los usuarios (texto y voz), ofreciendo atención inmediata 24/7/365. La información recopilada en estas conversaciones se emplea únicamente para gestionar tu solicitud y mejorar el servicio.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán el tiempo necesario para las finalidades descritas o mientras exista relación comercial. Posteriormente serán eliminados de forma segura.
6. Legitimación
El tratamiento de datos se basa en:
- Tu consentimiento al proporcionarlos (correo, WhatsApp o formularios).
- El interés legítimo de responder consultas y prestar servicios.
- El uso de Facebook Ads e Instagram Ads, regido también por las políticas de privacidad de Meta Platforms.
7. Cesión de datos
No compartimos tus datos con terceros, salvo en estos casos:
- Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación de servicios (hosting, email marketing, CRM, herramientas de WhatsApp Business, Meta Ads).
- Obligaciones legales.
En todos los casos se aplican acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
8. Derechos del usuario
Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso, rectificación y supresión.
- Limitación u oposición al tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
Contactanos en: [tu email de contacto].
También podés reclamar ante la autoridad de control competente.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.
10. Cookies y píxeles publicitarios
La Web utiliza cookies y píxeles de seguimiento de Facebook e Instagram para:
- Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
- Crear audiencias personalizadas.
- Optimizar anuncios según tu interacción.
Podés gestionar o rechazar estas cookies desde la configuración de tu navegador o directamente desde la configuración de anuncios de Meta.
11. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
???? En proestrategia360.com, nos comprometemos a un tratamiento transparente y seguro de tus datos, ya sea que nos contactes por correo electrónico, WhatsApp o interactúes con nuestras campañas en Facebook e Instagram.
