En proestrategia360.com (en adelante, “la Web”), nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes, en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
La presente política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Web, formularios de contacto, suscripción a la newsletter, WhatsApp, correo electrónico o campañas publicitarias en redes sociales.
1. Responsable del tratamiento
proestrategia360.com – Dirigido por Héctor
Correo de contacto: hector@dominatumercado
WhatsApp: +34 614271981
2. Datos personales tratados
Podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono (incluyendo el proporcionado en WhatsApp).
- Información facilitada voluntariamente en correos electrónicos, WhatsApp o formularios de contacto.
- Datos de navegación (cookies, dirección IP, dispositivo, páginas visitadas).
- Información proporcionada en campañas de Facebook Ads o Instagram Ads (ej. formularios de leads).
- Datos facilitados en la suscripción a la newsletter (nombre y dirección de correo electrónico).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos recabados se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a consultas recibidas a través de correo electrónico, WhatsApp o formularios de contacto.
- Gestionar la relación contractual y/o comercial con los usuarios.
- Gestionar la suscripción y el envío de nuestra newsletter, con información, contenidos y novedades relacionadas con marketing digital, así como comunicaciones comerciales personalizadas.
- Enviar propuestas comerciales y comunicaciones de nuestros servicios.
- Realizar campañas publicitarias a través de redes sociales.
- Medir y analizar resultados de nuestras acciones de marketing digital.
- Mejorar la experiencia de navegación en la Web.
- Atender solicitudes realizadas a través de nuestros sistemas de inteligencia artificial y chatbots.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se legitima en las siguientes bases legales:
- Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD) al proporcionarnos sus datos a través de formularios, suscribirse a la newsletter o aceptar el uso de cookies.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para gestionar la relación comercial.
- Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) en dar respuesta a las consultas, mantener la seguridad de la Web y realizar acciones de marketing directo.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en aquellos casos en los que debamos comunicar datos a autoridades administrativas o judiciales.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras:
- Exista una relación contractual o comercial con el usuario.
- No se solicite la supresión por parte del interesado.
- En el caso de la newsletter, los datos se conservarán mientras el usuario mantenga su suscripción activa.
Posteriormente serán eliminados de forma segura, aplicando las medidas técnicas correspondientes.
6. Cesiones y transferencias internacionales
Con carácter general, no se comunicarán datos personales a terceros, salvo obligación legal.
No obstante, podrán tener acceso a tus datos aquellos proveedores tecnológicos que prestan servicios a Dominatumercado.com (ej. alojamiento web, herramientas de email marketing, CRM, WhatsApp Business, Meta Ads). Dichos proveedores actúan como encargados de tratamiento conforme a contratos que garantizan la seguridad y confidencialidad de la información.
No están previstas transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo aquellas realizadas por proveedores bajo cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (ej. servicios de Meta Platforms o Mailchimp).
7. Derechos de los usuarios
Podés ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”).
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, podés enviarnos tu solicitud al correo: [tu email de contacto].
En el caso de la newsletter, también podés darte de baja directamente desde el enlace disponible en cada comunicación.
Si considerás que tus derechos no han sido respetados, tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida de los datos personales.
9. Cookies y tecnologías similares
La Web utiliza cookies y píxeles publicitarios de terceros (Facebook, Instagram, etc.) con las siguientes finalidades:
- Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
- Crear audiencias personalizadas.
- Optimizar anuncios en función de la interacción del usuario.
Podés configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, así como obtener más información en nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad cuando sea necesario, en cuyo caso se publicará la versión actualizada en la Web.
